Goede afspraken, blije honden
Een klein salon werkt op vertrouwen. Deze afspraken
zorgen ervoor dat elke hond rustig aan de beurt komt en dat er achteraf geen
verrassingen zijn — voor jou niet, en voor mij niet.
🕘 Voor je komt
- Kom op tijd. Ik werk met één hond per afspraak, dus wie later komt,
heeft minder tijd — inhalen kan niet, er zit geen pauze tussen. Loopt het
toch mis onderweg, bel me dan even op
0496 13 37 17; met een seintje vinden we
meestal wel een oplossing.
- Ik werk enkel op afspraak. Boek online of bel me even; zomaar
langskomen lukt niet, want dan staat er al een hondje op tafel.
- Laat je hond nog even uit vlak voor je vertrekt. Een trimbeurt met
een volle blaas is voor niemand aangenaam. Er zijn mogelijkheden genoeg bij
ons in de straat; het zakje mag je gerust bij mij in de vuilbak
achterlaten.
- Geef geen volle maaltijd vlak voor de beurt. Een hond die net
gegeten heeft, ligt niet graag op tafel.
💬 Vertel het me vooraf
- Gezondheid. Allergieën, huidproblemen, medicatie, een operatie
achter de rug, slecht ter been, doof of slechtziend — ik pas mijn aanpak
erop aan, maar dan moet ik het wel weten.
- Angst of agressie. Zeg het gerust, ik schrik niet. Ik neem er de
tijd voor en werk met pauzes. Weet ik het op voorhand, dan kan ik de
afspraak zo inplannen dat we niet moeten haasten.
- Vlooien. Behandel je hond regelmatig preventief; dat scheelt
iedereen last. Zie ik er toch op tafel, dan laat ik het je meteen weten
— niet pas bij het ophalen. Zo kan je dezelfde dag nog je huis aanpakken,
want daar zitten ze evengoed: in het mandje, de tapijten en de zetel. Ik was
je hond met een aangepaste shampoo, maar die doodt alleen wat er op de
hond zit; zonder je huis te behandelen is je hond zo weer besmet. Voor
het extra schoonmaken van het salon nadien komt er een supplement bij.
- Teken of iets besmettelijks. Laat het weten. Bij iets besmettelijks
verzet je de afspraak beter.
- Loopsheid of dracht. Laat het weten, dan bekijken we samen of het
een goed moment is.
✂️ Tijdens de beurt
- Het welzijn van je hond gaat voor. Is je hond te bang, te veel van
slag of wordt het onveilig voor hem of voor mij, dan stop ik. Wat gedaan is,
reken ik aan; de rest niet.
- Een vervilte vacht wordt kort geschoren. Uren aan klitten trekken
doet pijn en beschadigt de huid. Bij een sterk verklitte vacht is scheren
de diervriendelijke keuze — ik bel je altijd eerst. Daarna maken we samen
een plan zodat het de volgende keer niet zover komt: hoe je best borstelt,
en of een tussentijdse borstel- & kambeurt
tussen twee trimbeurten door zou helpen.
- Eén hond per afspraak. Jouw hond zit dus nooit in een bench te
wachten tot ik tijd heb.
- Je hond blijft bij mij in het salon. Zonder jou erbij dus, maar
nooit alleen: ik ben er de hele beurt bij. De meeste honden zijn zo rustiger;
ze willen anders vooral naar jou. Bij pups en erg angstige honden bekijken we
samen wat het beste werkt. Blijf je toch, blijf dan rustig aan de zijlijn en
laat het trimmen aan mij — zonder commentaar tussendoor, want je hond voelt
dat meteen.
- Bij een kat blijf je er net wél bij. Een kat verzorgen lukt niet
alleen: ik heb er jouw handen bij nodig. Reken er dus op dat je de hele
beurt blijft.
🏡 Ophalen
- Bij het afzetten schat ik in hoelang het gaat duren, zodat je
weet wanneer je ongeveer terug mag komen. Loopt het toch anders, dan hoor je
dat van mij — je hoeft er dus niet naar te raden.
- Kom je hond halen op het afgesproken moment — een hond die klaar
is, wil naar huis, en de volgende staat voor de deur.
- Lukt dat moment niet? Laat het vooraf weten, dan spreken we iets af.
Kom je zonder bericht later, dan reken ik € 15 per begonnen kwartier
aan — niet om moeilijk te doen, maar omdat mijn dag dan schuift voor de
volgende hond.
- Blijf bereikbaar tijdens de beurt, voor het geval er iets te
bespreken valt.
📅 Afspraak verzetten
- Verwittig me minstens 24 uur op voorhand als je niet kan komen, via
0496 13 37 17. Dan kan ik dat moment nog aan
een ander hondje geven.
- Je krijgt de dag ervoor een herinnering, zodat een afspraak niet
zomaar tussen de plooien valt.
- Later afgezegd dan 24 uur op voorhand? Dan reken ik 50% van
de voorziene prijs aan. Dat uur staat dan leeg, en een ander baasje had het
graag gehad.
- Niet komen opdagen zonder bericht? Dan is dat de volle prijs.
- Een volgende afspraak maken we pas als dat betaald is. Zit je met
een goede reden, bel me dan gerust — daar valt altijd over te praten.
💶 Prijs en betalen
- Je kent de prijs vooraf. Bij het boeken zie je een richtprijs voor
het ras van je hond, en vóór we starten bevestigen we die samen. Geen
verrassingen achteraf. Alle prijzen staan op de
tarievenpagina.
- Soms komt er een supplement bij — extreme agressie
(€ 15), een vlooienbehandeling (€ 25)
of kortscheren door extreme vervilting (€ 35). Zie ik
het vooraf, dan zeg ik het meteen. Vaak merk ik het pas op tafel — dan
bel ik je eerst en ga ik pas verder als jij ervan weet. Je komt het
dus nooit pas bij het afrekenen te weten. Bij een kat hoeft dat bellen niet:
daar sta je er zelf bij, dus een extreem geklitte vacht (€ 20
erbij) bespreken we ter plekke.
- Betalen doe je na de trimbeurt, de dag zelf, cash of met de
app Bancontact Pay (vroeger Payconiq). Met een bankkaart betalen kan
niet.
📸 Foto's en je gegevens
- Foto's alleen met jouw toestemming. Wat je op de
galerij ziet, staat er omdat het baasje er ja op zei.
Liever niet? Zeg het gewoon, dat is even goed.
- Je gegevens blijven hier. Ik gebruik ze om je afspraak te regelen
en je te bereiken, en deel ze met niemand anders.
- Iets veranderd? Een nieuw telefoonnummer of e-mailadres pas je zelf
aan bij Mijn account.
🙋 Tevreden, of net niet
- Blij met het resultaat? Een review doet enorm veel deugd voor een
klein salon, en andere baasjes hebben er iets aan. Je kan er een achterlaten
bij je afspraak in MijnWafKwaf.
- Niet tevreden? Laat het me snel weten, liefst dezelfde dag nog. Ik
werk met veel zorg, maar er kan altijd iets tegenvallen. Hoe sneller ik het
hoor, hoe beter we het samen kunnen rechtzetten — en hoe beter ik er de
volgende keer rekening mee kan houden.
Wie een afspraak maakt, gaat akkoord
met deze huisregels. Vragen erover? Bel of mail gerust — zie
Contact.
